Efashion Paris es un marketplace exclusivamente dedicado a los profesionales de la moda. Desde 2011, reúne los catálogos de más de 600 proveedores de moda.

Al igual que en un sitio de e-commerce convencional, puedes seleccionar artículos de distintos proveedores en un único carrito, elegir tu modalidad de envío y pagar directamente online con total seguridad. Una vez realizado el pago, nuestros mayoristas disponen de 48 horas para preparar los pedidos y entregarlos al transportista elegido.

Gracias a Efashion, ofrecemos un marketplace que, del lado de los proveedores, simplifica la digitalización de las colecciones, permitiendo la difusión de un número ilimitado de productos a compradores profesionales.

Estos pueden ahora centralizar todas sus compras, pagar en una sola vez, hacer seguimiento de sus paquetes, contar con un único interlocutor y un servicio de atención al cliente capaz de responder a todas sus preguntas. Desde 2011, hacemos todo lo posible para ofrecer soluciones digitales al servicio de la moda profesional.

Desde 2011, Efashion es el mayor marketplace B2B de Europa dedicado a la moda. Con más de 600 marcas francesas, fabricadas en Francia, Italia o China, encontrarás una selección casi ilimitada entre las novedades y las ofertas exclusivas disponibles cada día.

Nuestro servicio de atención al cliente ofrece asistencia personalizada de 9:30 a 18:00 de lunes a viernes por teléfono, email, Messenger, WhatsApp o Instagram. Con un solo clic puedes realizar pedidos online a varios proveedores a la vez y seguir tus envíos en tiempo real. Ahorra tiempo y dinero aprovechando las tarifas de envío más competitivas del mercado y el servicio de grupaje que consolida el envío de todos tus paquetes.

Efashion está dirigido exclusivamente a profesionales de la moda. Para acceder a los precios y los modelos, debes crear una cuenta con tu número de identificación fiscal empresarial y una copia de tu certificado de registro mercantil para validar tu inscripción de inmediato. De lo contrario, será necesario esperar a que nuestro equipo verifique la validez de la información proporcionada.

Los proveedores no están autorizados a vender a particulares. Están sujetos a normas estrictas y deben declarar todas las facturas emitidas por motivos contables y fiscales.

Lamentablemente no, nuestro sitio está reservado exclusivamente a profesionales registrados en el registro mercantil de su región. Los proveedores no están autorizados a vender a particulares.

Si aún no dispones de número de identificación fiscal, te ofrecemos la posibilidad de registrarte en nuestra plataforma como «Comprador Temporal» marcando la casilla «Mi empresa está en proceso de constitución».

Te daremos acceso a los catálogos de nuestros vendedores durante 7 días. Podrás consultar cada ficha de producto y acceder a los precios, pero no podrás realizar pedidos. Pasado este período, tu acceso quedará limitado. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros por email para facilitarnos tu número fiscal y actualizar tus datos.

Al operar exclusivamente online, no disponemos de showroom ni de stock físico. Te invitamos a visitar Aubervilliers, donde se encuentra la mayoría de nuestros proveedores, para familiarizarte con las distintas colecciones disponibles. No es habitual el envío de muestras.

Si no encuentras los productos o proveedores que buscas, escríbenos a hello@efashion-paris.com.

El tipo de IVA del 20% está fijado por el gobierno francés, pero no te preocupes. Como profesional, puedes recuperarlo al presentar tus declaraciones de compras. Consulta con un asesor fiscal para obtener más información.

Nuestro showroom es visible únicamente online. Este es el principio fundamental de nuestro concepto: ayudarte a encontrar fácilmente productos y proveedores ofreciéndote un servicio completo con un simple clic. Así ahorras tiempo y dinero en desplazamientos.

Prestamos especial atención a que nuestras fotos sean lo más representativas posible y trabajamos con total transparencia con nuestros proveedores para que puedas comprar online con total tranquilidad.

El registro es gratuito para los compradores profesionales. Rellena el formulario de registro en efashion-paris.com/compte-inscription con tu certificado de registro mercantil.

Si los datos son válidos, tu cuenta será activada de inmediato. En caso contrario, nuestro equipo realizará una verificación manual y serás informado en un plazo de 48 horas. Pasado ese plazo sin respuesta por nuestra parte, contáctanos en service@efashion-paris.com.

Accediendo a tu cuenta, puedes actualizar tus datos personales en «Mi cuenta › Mis datos» o «Mis direcciones».

Para actualizar el nombre comercial o el número fiscal, o en caso de dificultades, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en service@efashion-paris.com o en el número 0153279108.

La protección y seguridad de los datos es importante para nosotros. Nos comprometemos a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Todos los detalles de nuestra política de privacidad están disponibles en efashion-paris.com/pages-pdc.

En la página de inicio, haz clic en «Iniciar sesión» y luego en «¿Olvidaste tu contraseña?». Tras introducir tu identificador (dirección de email), tu nueva contraseña será enviada inmediatamente a tu bandeja de entrada.

Si tu dirección de email ya no es válida, contacta directamente con nuestro servicio de atención al cliente en el número 0153279108 o en service@efashion-paris.com.

Los pedidos mínimos los determina cada proveedor. Pueden variar de 0 € a 250 €, pero se sitúan de media en torno a 80 € sin IVA.

Existe un mínimo de compra por proveedor. Si realizas pedidos a varios proveedores, tendrás que alcanzar el mínimo de cada uno de ellos. Esta es una práctica habitual en las compras profesionales al por mayor.

Nuestro catálogo se actualiza cada semana en función de las llegadas de nuestros proveedores. Hacemos todo lo posible para mantener el stock actualizado en nuestro sitio. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad de los productos al 100%.

En caso de rotura de stock, serás notificado directamente por email y se te propondrá sustituir el artículo por otra referencia u obtener un reembolso.

Por el momento trabajamos exclusivamente con marcas francesas independientes. Los productos pueden provenir de China, Italia, Francia, Turquía u otros países. El origen siempre está indicado en la ficha de producto online y en el propio producto.

Cubrimos una amplia gama de categorías: mujer, tallas grandes, calzado, marroquinería, ropa infantil y accesorios (pañuelos, bufandas, bisutería, etc.).

Ten en cuenta que el precio suele reflejar la calidad. Ofrecemos una amplia selección de proveedores con colecciones diversas en cuanto a estilo, precio y calidad. Si tienes la posibilidad, te invitamos a visitar directamente a los proveedores en Aubervilliers para valorar la calidad de sus productos.

Hacemos todo lo posible para mantener el stock de nuestros proveedores actualizado en el sitio. Sin embargo, puede ocurrir ocasionalmente que algunos productos ya no estén disponibles en stock.

¡No te preocupes! Serás notificado directamente por email sobre la falta de disponibilidad de los productos afectados y se te propondrá sustituirlos por otra referencia u obtener un reembolso.

El origen de los artículos se especifica en el momento de publicarlos online y se muestra en la ficha de producto. Los productos se fabrican principalmente en China, Francia e Italia.

Tienes derecho a utilizar las fotos de los artículos una vez realizado el pedido. Podrás descargarlas directamente desde tu espacio de cliente, haciendo clic en el detalle de tu pedido.

Cuando los artículos se venden en lotes (por colores / variantes de talla), no es posible modificar las cantidades. Te invitamos a utilizar los filtros disponibles para mostrar los productos vendidos por unidad o por color a tu elección.

No, lamentablemente no ofrecemos ningún servicio de personalización a través de nuestro sitio.

Muchos proveedores ofrecen tallas denominadas «talla única» (TU) que pueden adaptarse a la mayoría de las constituciones. Algunos proveedores ofrecen T1, T2, T3, etc., que corresponden a rangos de tallas que generalmente parten de T1=36/38, T2=38/40, T3=40/42 y así sucesivamente.

Como marketplace, nuestra misión es garantizar un servicio completo y diario. Para cualquier pedido realizado a través de nuestro sitio, te invitamos a contactarnos directamente para su gestión, seguimiento o reclamación, por email en service@efashion-paris.com o por teléfono en el número 0153279108. No podemos facilitar los datos de contacto de nuestros proveedores.

No hacemos dropshipping. Todos los pagos y compras son al contado, es decir, los pedidos deben pagarse en el momento de la compra. No es posible solicitar crédito.

Cuando realizas un pedido, varios estados permiten seguir su evolución:

En espera de confirmación: El mayorista ha recibido tu pedido. Está verificando la disponibilidad de los artículos.

Pedido confirmado: Tu pedido está listo para ser enviado. El mayorista espera el paso del transportista.

Paquete listo para recogida (Grupaje): El paquete está listo. Uno de nuestros conductores pasará a recogerlo en el mayorista.

Recogida de paquete realizada (Grupaje): El paquete ha sido recogido por nuestro conductor. Ya está a disposición del transportista seleccionado.

Pedido enviado: El pedido ha sido entregado al transportista.

Hasta el pago del pedido, los productos no están reservados. Aunque se añadan al carrito, su disponibilidad puede variar. En caso de rotura de stock, serán eliminados automáticamente.

En caso de rotura de stock, es posible sustituir los artículos afectados por otras referencias a tu elección. Una casilla de sustitución se marca automáticamente al finalizar el pedido.

Es posible sustituir por referencias del mismo precio o de precio inferior. No es posible, en cambio, sustituir por artículos de precio superior.

En caso de rotura de stock, Efashion se compromete a reembolsarte la mercancía recalculando los gastos de envío, en un plazo de 72 horas hábiles si el pago se realizó con tarjeta bancaria.

Si pagaste mediante transferencia bancaria, se te solicitará tu número IBAN para reembolsarte el importe correspondiente. Si pagaste con HERO en 3 cuotas, se recalculará el último pago. Para el pago a 30 días, el cargo también será recalculado.

Puedes encontrar las facturas de tus pedidos en tu espacio de cliente, en «Mis pedidos». Las facturas de los gastos de envío se emiten de forma independiente y también se encuentran en «Mis pedidos».

Al comprar en Efashion, tienes total transparencia en la elección y el coste del transporte. Elige entre Colissimo, GLS, DPD, UPS, Chronopost, DHL para todos los envíos nacionales e internacionales. También ofrecemos GPX y OCX para los envíos a los territorios de ultramar franceses.

También puedes utilizar tu propio transportista para el envío de tus pedidos. Efashion ofrece además un servicio gratuito de grupaje que permite recoger tus compras de distintos proveedores en un único punto de recogida desde nuestro almacén.

El grupaje (3 € por paquete) te permite agrupar los paquetes de tu pedido en un único punto de recogida. Esta opción también permite reducir tus costes de transporte.

Por ejemplo, si has realizado un pedido a 5 proveedores distintos, nuestro servicio de grupaje permite reunir tus 5 pedidos en un único punto de recogida en Efashion. Se necesitan aproximadamente 48 horas para preparar los pedidos y reunir los paquetes.

Tienes la posibilidad de recoger los paquetes directamente en tienda si eres un cliente francés. Para ello, selecciona la opción «recogida directa en proveedor» y comunica al mayorista una fecha para la recogida.

Si eres un cliente extranjero, deberás cumplimentar una declaración de salida del territorio en el proveedor.

Una vez realizado el pedido, los proveedores disponen de 48 horas para prepararlo y entregarlo al transportista.

Desde que los paquetes son recogidos por el transportista:
– Francia: 24h/48h (DPD, UPS) o 48h/72h (Colissimo)
– Europa: entre 48h y 72h
– Fuera de Europa: entre 48h y una semana según el destino

Una vez enviado tu pedido, el seguimiento del paquete es visible desde tu espacio personal en «Mis pedidos». Pulsando el «+» a la izquierda del número de seguimiento, serás redirigido al sitio del transportista para seguir en tiempo real el estado de tu envío.

Si no encuentras número de seguimiento cuando el estado es «enviado», contacta con nuestro servicio de atención al cliente en el número 0153279108 o en service@efashion-paris.com.

En caso de ausencia, los transportistas pueden reprogramar un segundo intento de entrega el siguiente día hábil. Pasado ese plazo, se dejará un aviso de paso y deberás seguir las instrucciones indicadas para recoger el paquete.

Superado un determinado plazo sin presentación, el paquete será devuelto al remitente. Si deseas el reenvío, deberás abonar de nuevo los gastos de envío.

Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del peso y también del número de paquetes. Dependen asimismo de tu ubicación y del transportista seleccionado. Te invitamos a calcular los gastos de envío directamente desde tu carrito mediante «Calcular gastos de envío».

En el momento de la entrega, es imprescindible que compruebes el estado del embalaje. En caso de anomalía (paquete dañado, abierto…), debes emitir obligatoriamente una reserva escrita al repartidor o rechazar la entrega, para protegerte en caso de artículos faltantes y/o defectuosos.

Si la entrega es aceptada sin reservas, ni Efashion ni el proveedor vendedor podrán ser considerados responsables de los daños ocasionados durante el transporte.

Empieza comprobando con tus vecinos o familiares que podrían haber recibido los paquetes en tu lugar. Si confirmas que no has recibido nada, comunícanoslo sin demora en service@efashion-paris.com.

Te enviaremos el documento de reclamación para que lo rellenes y nos lo devuelvas. Pasado el plazo de 30 días, no podremos seguir asistiéndote en la reclamación de entrega y no se podrá solicitar ningún reembolso.

Efashion te ofrece numerosos métodos de pago seguros y adaptados a los profesionales:

– Tarjeta bancaria (Mastercard, Visa y American Express)
– Transferencia clásica o inmediata con Fintecture, que te permite realizar una transferencia conectándote directamente a tu cuenta bancaria
– Pago en varias cuotas o a 30 días si eres elegible con Hero, exclusivamente para clientes de la Francia metropolitana y territorios de ultramar

No se aceptan pagos por PayPal.

Efashion Paris trabaja con Hipay y su interfaz de pago seguro que incluye el sistema de autenticación 3-D Secure. Este permite garantizar la verificación del titular de la tarjeta bancaria.

Te garantizamos que Efashion Paris no recoge en ningún momento tus datos bancarios: están cifrados por el sistema de seguridad SSL. Ningún dato circula en claro por el sitio. Hipay está homologada por la ACPR.

Gracias a Fintecture, Efashion ofrece 2 nuevas soluciones de pago:

Inmediato: identificación segura directamente online en tu cuenta bancaria, sin introducción manual, sin riesgo de error y sin consumir tus límites de tarjeta.

Simplificado: se te comunicará un IBAN único durante tu compra que permitirá un reembolso rápido en caso de rotura de stock, sin necesidad de facilitar tu IBAN.

Hero es un socio de soluciones de pago que te ofrece una oferta exclusiva de facilidad de pago online, basada en dos modalidades:

Pago en 3 cuotas sin intereses: el importe total del pedido se divide en 3 cuotas cobradas una vez al mes durante 3 meses. La primera cuota se cobra al confirmar el pedido.

Pago diferido a 30 días.

El límite disponible puede ir de 0 € (historial de riesgo) a 5.000 € (buen historial). Un nuevo cliente tiene un límite predeterminado de 500 €.

Cuando eliges un pago HERO en 3 cuotas, serás redirigido a la página de pago seguro de HERO donde deberás confirmar tu primer pago con una tarjeta bancaria emitida en Francia.

⚠️ Un pago con HERO no genera una confirmación inmediata de tu pedido. Si tu pedido es urgente, te recomendamos elegir el pago con tarjeta bancaria para una validación inmediata.

El pago HERO está disponible para importes de pedido comprendidos entre 100 € y 5.000 €, dentro del límite autorizado. Este límite lo determina HERO en función de tu solvencia. Está visible en el menú «Mi cuenta».

No, el pago con HERO no genera ningún gasto adicional.

Por supuesto. En caso de rotura de stock, la cuota se ajustará automáticamente si elegiste el pago a 30 días. Para el pago en 3 cuotas, el último cargo será recalculado en función del importe de la rotura de stock.

Si cambias de opinión al recibir tu pedido, tienes la posibilidad de presentar una reclamación contactando con nuestro servicio de atención al cliente en service@efashion-paris.com en un plazo de 7 días naturales tras la recepción.

En este caso, los gastos de devolución correrán a tu cargo y recibirás un crédito con ese proveedor. Una vez recibida la mercancía por el proveedor, serás reembolsado en forma de crédito o código promocional.

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente por email en service@efashion-paris.com en un plazo de 7 días naturales tras la recepción del pedido, detallando el objeto de la reclamación y adjuntando las fotos de los artículos afectados.

Nuestro equipo hará todo lo posible para ofrecerte una solución en un plazo de 48 horas hábiles.

Si el error proviene del proveedor o de Efashion, se te enviará por email una etiqueta de devolución prepagada para proceder a la devolución por correo postal. No tendrás que adelantar ningún gasto. Dispondrás de 72 horas para enviar la mercancía de vuelta.

Dispones de un plazo de 7 días naturales a partir de la recepción de tus paquetes para enviarnos tu reclamación. Pasado ese plazo, las reclamaciones no podrán ser atendidas.

Vendemos exclusivamente al por mayor y a profesionales de la moda. Deberás demostrar que eres un profesional registrado en el registro mercantil para poder acceder y realizar pedidos en nuestro sitio.

Como comerciante profesional que compra a proveedores franceses, debes pagar el IVA del 20%. Cuando revendes tus productos, también aplicas el IVA sobre el precio de venta. De este modo, recuperas ese importe en la declaración de tus balances contables.

Si compras a un comerciante francés desde otro país de la UE, debes indicar un número de IVA al registrarte para quedar exento del IVA francés del 20%, gracias al acuerdo de libre comercio entre los países miembros de la Unión Europea.

Puedes realizar pedidos sin número de IVA, pero en ese caso deberás pagar el IVA del 20% sin garantía de poder recuperarlo contablemente. Para verificar la validez de tu número de IVA, accede a ec.europa.eu/taxation_customs/vies.

Sí, puedes realizar pedidos desde cualquier parte del mundo. Sin embargo, tu elección de transportistas será más limitada. No trabajamos con transportistas especializados y solo podremos ofrecerte el servicio postal nacional y europeo.

También tienes la posibilidad de utilizar tu propio transportista, que puedes registrar en el apartado «Mis transportistas». Nos encargamos de reunir todos tus pedidos en nuestras instalaciones y te ayudamos a organizar su recogida.

Te invitamos a obtener un acceso temporal limitado a 7 días marcando la casilla «Mi empresa está en proceso de constitución» durante el registro. Tendrás acceso completo al sitio con los precios de proveedor pero no podrás realizar pedidos.

En cuanto obtengas tu certificado de registro mercantil, envíanoslo a service@efashion-paris.com para que activemos tu cuenta.